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이런 정보를 같이 보내 주시면 빨라요

macOS 버전과 Mac 종류 (Apple 실리콘 또는 Intel)
앱 버전 (앱 메뉴 > AiRay에 관하여)
무엇을 했고, 어떻게 되길 기대했는지
정리나 복원 문제라면 기록 > 로그 내보내기로 만든 로그. 경로는 기본으로 가려져요.

지우면 안 되는 걸 지운 것 같다면

걱정 마세요. 순서대로 하면 돼요.

1휴지통은 비우지 마세요.
2'최근 삭제된 항목'에서 되돌려 놓기를 누르면 원래 자리로 돌아가요.
3휴지통을 이미 비웠다면 '보관함'에서 복원을 누르세요.
4제목에 '안전'을 넣고, 내보낸 로그를 붙여 bill@jocoding.net 주소로 보내 주세요. 가장 먼저 확인할게요. 확인하는 동안 모든 Mac에서 정리 기능을 멈출 수도 있어요.

자주 묻는 질문

휴지통으로 옮겼는데 왜 용량이 안 늘어나요?

macOS는 휴지통을 비워야 공간을 돌려줘요. 그래서 앱은 바로 비운 양과 휴지통을 비우면 돌아오는 양을 따로 보여 줘요. '최근 삭제된 항목'에서 휴지통에 남은 양을 보고, 백업했거나 리모트에 있는 항목만 골라 비울 수도 있어요.

복원은 어떻게 돼요?

두 가지 방법이 있어요. 휴지통에 있는 동안은 '최근 삭제된 항목'에서 되돌려 놓기를 누르면 원래 폴더로 돌아가요. 휴지통을 비운 뒤에는 백업에서 복원해요. 임시 폴더에 풀어 파일과 git 기록을 확인한 뒤 제자리로 옮기고, 덮어쓰지 않아요. node_modules 같은 의존성은 백업하지 않으니, 복원한 뒤 앱이 알려 주는 설치 명령을 한 번 실행하면 돼요.

안전 모드는 어떻게 켜요?

설정 > 안전 > 안전 모드에서 켜요. 켜 두면 스캔, 보기, 복원만 하고 정리는 하지 않아요. 회사에서 관리하는 Mac이라면 관리자가 defaults write {bundleId} SafeMode -bool YES로 켤 수 있어요.

뭔가 업로드하나요?

프로젝트 이름, 경로, 커밋 메시지, 브랜치, 리모트 주소, 프롬프트, 파일 내용은 보내지 않아요. 계정도 없어요. 익명 사용 통계는 직접 켰을 때만 보내고(기본은 꺼짐), 스캔 완료나 정리 횟수 같은 숫자뿐이에요. 앱이 저희 서버와 주고받는 건 안전 스위치(airay.jocoding.io/api/killswitch), 업데이트 확인(airay.jocoding.io/downloads/appcast.xml), Pro 라이선스 확인이에요. 라이선스 확인에는 라이선스 토큰과 해시한 기기 ID만 담겨요. 정리 직전 리모트 확인은 GitHub 같은 리모트로 가고 저희에게는 오지 않아요. 자세한 건 개인정보 처리방침에 있어요.

'에이전트와 함께 만든 커밋'은 뭘 기준으로 세요?

커밋에 AI 공동 작성자 표시(Claude, Codex, Cursor 등)가 있거나, 같은 프로젝트에서 Claude Code, Codex, Gemini 세션이 열려 있는 동안 만든 커밋을 세요. 시간으로 맞추기 때문에 표시를 남기지 않는 Codex 작업도 잡혀요. 추정치라서 앱에도 '시간 기준'이라고 적어 둬요.

지금 작업 중인 프로젝트도 건드려요?

최근 7일 안에 작업했거나 고정한 프로젝트는 추천하지 않아요. 직접 골라도 '작업 중'으로 체크를 풀어 둔 채 시작해요. 개발 서버나 에이전트가 돌고 있는 폴더는 계획을 만들 때와 실행 직전에 확인해서 건너뛰어요.

무료 정리 1회는 어떻게 세요?

처음 실행하는 정리 한 번이 무료예요. 항목이 하나면 크기와 상관없이, 여러 개면 작은 것부터 5 GB까지(2개 이상) 정리해요. 체크를 바꿔 고를 수 있어요. 항목이 하나라도 끝나야 쓴 걸로 세고, 취소하거나 모두 실패하면 그대로 남아요. Mac 사용자 계정마다 한 번이에요. 복원과 되돌려 놓기는 언제나 무료예요.

Mac을 새로 샀어요. 라이선스는 어떻게 옮겨요?

라이선스 하나는 Mac 2대에서 써요. 한 대가 비어 있으면 새 Mac에서 설정 > 라이선스 > 코드 입력에 라이선스 코드를 넣기만 하면 돼요. 2대가 다 차 있으면 예전 Mac의 설정 > 라이선스에서 Pro를 끄세요(언제든 할 수 있어요). 예전 Mac을 먼저 끄지 못했으면 새 Mac에서 코드를 넣은 뒤 목록에서 비울 Mac의 '이 Mac 대신 쓰기'를 누르면 돼요. 이렇게 새 Mac에서 옮기는 건 30일에 한 번 할 수 있어요. Mac을 잃어버렸거나 고장 났다면 bill@jocoding.net 주소로 알려 주세요.

라이선스 코드를 잃어버렸어요.

앱 안에서 결제했다면 그 Mac의 설정 > 라이선스에서 코드를 보고 복사할 수 있어요. 결제 완료 페이지에도 나와요. 둘 다 없으면 결제한 이메일과 영수증을 붙여 bill@jocoding.net 주소로 보내 주세요. 확인하고 다시 보내 드려요.

git이 없다고 나와요.

앱은 Mac에 있는 git으로 기록을 읽어요. 터미널에서 xcode-select --install로 Command Line Tools를 설치하거나 Homebrew로 git을 설치한 뒤 다시 스캔하세요. 용량과 에이전트 데이터는 git 없이도 보여요.

프로젝트가 몇 개 안 보여요.

macOS는 데스크탑, 문서, 다운로드 폴더를 읽기 전에 따로 허락을 받아요. 허용하지 않았다면 앱의 안내 배너나 설정 > 스캔에서 허용하고, 다른 폴더도 거기서 추가하세요.

앱은 어떻게 지워요?

앱을 종료하고 응용 프로그램 폴더에서 휴지통으로 옮기면 돼요. 데이터까지 지우려면 ~/Library/Application Support 안의 앱 폴더도 지우세요. 백업 파일은 ~/AiRay Archive에 남아 있으니, 필요 없으면 직접 지우세요.